关于“半岛官网元宝源小区伸缩门打开和被倒垃圾”事件的

　　大家好！关于2017年7月30日小区伸缩门“被上锁无法关闭”和“垃圾倾倒堵门”事件，被不完全知情人士投诉至政府热线，此事件引起了广大业主热议及相关部门的关注。在此，安和物业公司元宝源物业服务中心特向全体业主还原事件的，以求供鉴。

　　为能给元宝源小区全体业主有一个安全有序、安静祥和的生活环境，小区实行人车分离管理，得到广大业主的支持与配合，小区的来往车辆需登记后才能进入小区。

　　2017年7月30日下午，小区某业主（以下简称为W业主）驾驶并未搭乘任何货物的电车欲直入小区，

　　在岗保安按管理要求予以劝阻并作耐心解释。但W业主不仅对抗劝阻，更将电车车头锁上大锁横放在7栋伸缩门前扬长而去。

　　（↑监控视频中显示，W业主横锁的电车阻挡了运送货物车辆通行。）40分钟后，W业主回到伸缩门前看到自己的电车被移动位置,车锁开不了，很生气，误以为是值岗保安所为，任凭保安如何解释，W业主均不肯相信，接着把几张废旧的黑色靠背椅扔在伸缩门前堆放起来,导致其他业主不能正常出入，下午4点多W业主用两把锁将扔在伸缩门轨道前的椅子上锁至伸缩门上，使小区伸缩门不能发挥正常管理功能。随即在下午2点多钟和4点多钟两次将小区道路的上垃圾桶拖至伸缩门前，并把桶内垃圾全部倾倒出来，并且阻止保洁人员清扫垃圾

　　服务中心安排保洁将倾倒在伸缩门前的垃圾清理干净并多次主动联系W业主到物业服务中心协商化解误会，同时告知W业主，物业服务中心通过门岗车辆出入登记本上找到移动车子的车主，已联系该车主协商W业主的车锁维修费用问题，该车主已同意出资维修W业主的车锁，但W业主并没有移步到物业服务中心协商解决。物业只好将移动该车主的电话给了W业主，并每天跟进车锁维修情况，在得知该车主已支付W业主车锁维修费后，物业于8月4日上午又再次电话联系W业主，非常非常诚恳的跟W业主说既然车锁已修好，车主也将维修费支付给你了，也总该消消气了吧，而且柳州市现在是创建文明城期间，请你尽快将锁打开吧。

　　但W业主根本不听劝，更用锁将伸缩门锁起至2017年8月7日，期间，小区车辆管理一度失控，任意穿行，乱停乱放，填塞单元出入口及消防通道的场面，对全体业主，尤其是老人和孩子的出行安全造成了极大的隐患。

　　图为保洁班人员在清扫W业主倒在伸缩门前的垃圾。）W业主仅因个人情绪发泄而扰乱了小区全体业主原本正常的生活秩序，

　　渠道以尽快将矛盾协商化解。8月5日半岛官网、8月6日，物业服务中心分别通过短信、粘贴通知等形式与W业主进行沟通，但是均未得到回复，打了几次电话也一直没人接听。

　　未能与W业主形成良性沟通，小区伸缩门上的锁迟迟未打开，伸缩门无法发挥管理功能，小区老人孩子出行均提心吊胆，物业服务中心看在眼里，急在心里。为尽快还小区全体业主安全和谐的生活环境，物业服务中心积极外延多方联系各部门，最终联合做通了W业主的思想工作，W业主于2017年8月7日晚11点25分左右自行将伸缩门上的锁打开，事件至此告一段落。

　　以上即为2017年7月30日小区伸缩门“被上锁无法关闭”和“垃圾倾倒堵门”事件的事实线年是我市创建全国文明城市的决胜冲刺之年，作为柳州市民中普通一员的我们，都要争做文明柳州人，让“做文明人、干文明事、创文明城”不仅仅只是口号，让我们从自身做起，从细微处出发，汇聚全体业主强大的正能量，个个争当崇德向善的“元宝人”！伸缩门轨道图片